KAMMER DER WIRTSCHAFTSPRÜFER UND STEUERBERATER VON BRESCIA

Innovation für die öffentliche Verwaltung

Die Vision

Eine integrierte, vereinfachte Dienstleistung für die 2.200 Mitglieder der Kammer Brescia und für deren Geschäftsstelle.

Branche

Öffentliche Verwaltung

DER KUNDE UND SEINE EINZIGARTIGKEIT

Die Kammer verwaltet vielfältige Aufgaben, von der Führung des Berufsregisters über die Tätigkeit des Disziplinarrats, von Praktikanten über wirtschaftliche und administrative Belange bis hin zu den vertiefenden Arbeiten von Kommissionen und Arbeitsgruppen sowie der beruflichen Weiterbildung.

PROJEKTZIELE

Die Kammer der Wirtschaftsprüfer und Steuerberater von Brescia gehört zu den mitgliederstärksten Kammern Italiens. Das mit Cocce verfolgte Ziel besteht daher darin, die Kommunikationskanäle zu den eigenen Mitgliedern zu schaffen und zu verbessern und dies durch zunehmend schlankere interne Prozesse zu erreichen.

ERREICHTE ERGEBNISSE

verkürzte Bearbeitungszeiten
effizientere mitgliederbezogene Prozesse
empathischere Beziehung zu den Mitgliedern
reibungslosere, fehlerfreie Abläufe des Personals
zeitnahe Aktualisierungen gemäß den Richtlinien des Nationalrats
Verwaltungssystem für Berufskammern der Wirtschaftsprüfer
App- und WebApp-Entwicklung mit Individualsoftware und Integration in das Verwaltungssystem

VERBESSERTE KPIS

Antwortzeit für Mitglieder, Kosten pro Vorgang, Auslastung der Ressourcen der Geschäftsstelle.

-60%

Von der Geschäftsstelle bearbeitete Anfragen

2.200+

Fachkräfte im Self-Service betreut

24/7

Service ohne zeitliche Einschränkungen verfügbar

Ergebnisse erzielt mit unserer Methode zur Optimierung der Unternehmensprozesse.

Verwaltung von Weiterbildungspunkten - Win64/REST

Dokumentenablage des Berufsträgers - WebApp

App für Mitgliederdienste - Android/iOS

VORTEILE FÜR DEN KUNDEN
Wir lieben kontinuierliche Zusammenarbeit und freie Entscheidungen.
Daher haben wir der Kammer vollständige Autonomie bei der Verwaltung der von Cocce realisierten Projekte gewährleistet

VERWENDETE TECHNOLOGIEN

Cocce hat sich an die bereits von der Kammer verwendeten Technologien angepasst und Lösungen vorgeschlagen, die sich in das bestehende Informationssystem integrieren lassen.

Cocce hat Web-Softwareanwendungen und Apps in einem gemeinsamen, dem Kunden gehörenden Ökosystem entwickelt.