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Prima dell’AI: mappare il processo
Capire come viene realmente svolto un processo è il primo passo per individuare criticità, opportunità di miglioramento e interventi tecnologici.
ieri
Capire un processo non significa soltanto descriverlo sulla carta. Significa ricostruire come viene realmente svolto, dall’inizio alla fine. Chi avvia l’attività? Quali informazioni sono necessarie? Dove vengono inserite, modificate e utilizzate? Quante volte vengono trasferite? Quali sistemi intervengono? E soprattutto, dove si concentrano attese, errori e attività manuali?
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